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comunicar: como dar buenas noticias


que debes hacer


habla con modestia. deja que los hechos hablen por si mismos. Se moderado respecto a los exitos y sus causas, sin embellecimiento ni retoricas. No te alargues. aunque estes dando buenas noticias, no tienes por que hablar durante horas.

se concreto, aporta los datos mas relevantes al respecto y entrega dossiers que amplien de manera suficiente la informacion. de este modo los asistentes podran comprobar por si mismos la buena marcha del negocio.

deja que valoren el exito. Si hablas para los empleados, crea en ellos el deseo de repetir el logro. Si es una audiencia general, haz que valoren el exito explicando su historia y mencionando el esfuerzo y el tiempo dedicado a ese trabajo.

que debes evitar


dar lecciones. evita decir a tus competidores: '¡lo veis!'. En vez de eso, muestra tolerancia y buena voluntad. quizas la buena noticia la den ellos. autoadularse. aunque las decisiones importantes las tomes tu, ten en cuenta que trabajas en equipo.

por tanto, comparte el exito con los empleados que hayan contribuido en los logros de la empresa. No seguir actuando. Es imprescindible retomar el mensaje de la motivacion y emprender nuevas estrategias para continuar mejorando.

Mas sobre como comunicar:
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Actualizado: 16/12/2013